De Christelijke Boekhandel voor Enschede en omstreken!

FAQ - Veel gestelde vragen

Heeft u een vraag? Vind snel en gemakkelijk antwoord tussen onze 'Veel gestelde vragen' hieronder.

Wilt u contact met ons opnemen? Onze gegevens en contactformulier vindt u hier.
We lezen of horen graag waarmee we u van dienst kunnen zijn!

 

Beschikbaarheid


Wanneer een artikel nog niet verschenen is, kunt u deze reserveren door op de button 'reserveren' te klikken.
Reserveren werkt op dezelfde wijze als bij bestellen.

Vaak ziet u onder deze button de verwachte leveringsdatum. Dit is de datum waarop het artikel aan onze winkel geleverd wordt.  Wanneer het artikel bij ons binnen is, nemen wij direct contact met u op en wordt het (afhankelijk van uw keuze) naar u verzonden.*  Onze levertijd is binnen 1-4 werkdagen (indicatief)

*U kunt ook kiezen voor: Afhalen in de winkel. Hierbij betaalt u uw reservering achteraf in de winkel.


Wanneer een artikel in de webwinkel niet meer leverbaar is, is het soms in onze winkel nog op voorraad.
(In enkele gevallen kunnen wij via onze contacten nog een exemplaar vinden.)

U kunt het artikel dan direct in onze winkel kopen, of ons vragen* of we dit voor u kunnen bewaren;
Tot de afgesproken datum kunt u dit dan ophalen in de winkel bij de kassa.

* Zie Contactformulier   Contactgegevens Graag ontvangen we hierbij ook uw telefoonnummer.

Ons team helpt u graag!

Bestelmogelijkheden | Betaalmogelijkheden


In onze webwinkel kunt u ..

1)  kiezen om uw bestelling met iDEAL te betalen.
      Met iDEAL rekent u veilig en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank.

2) kiezen om uw bestelling met de boekenbon te betalen. 
     Als u na uw keuze doorgaat naar 'stap 3: Betaling', komt u automatich op de Buckaroo-betaalservice.
     Hier kunt u het 19-cijferige kaartnummer en een 6-cijferige pin-code invullen (zie kraslaag achterkant).
     Vul het kaartnummer (zonder spaties!) in bij kaartnummer, en de pin-code in in het invulveld daaronder.

     U hoeft het bedrag op uw boekenbon niet in één keer te besteden. 
     Het restant saldo kunt u controleren bij de saldocheck op de website van Boekenbon.nl.

3)  kiezen voor afhalen in de winkel en daarbij betalen in de winkel.
      In onze winkel aan de Beltstraat kunt u betalen met:
      contant geld, pin, boekenbon, VVV-bon en onze eigen cadeaubon
      (Binnenkort zijn deze opties ook beschikbaar voor online betaling in de webwinkel).

   
      Heeft u een ander betaalmiddel? Vraag ons gerust of u dit in onze winkel kunt gebruiken:
      ( Contactformulier   Contactgegevens )


U hebt geen account nodig om bij ons te bestellen. Wel heeft een account een aantal voordelen:

Voordelen van bestellen met account:

1)  U bestelt extra snel en eenvoudig; U vult alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord in,
      en uw naam, contact- en adresgegevens worden snel en automatisch aangevuld.
      Wilt u gegevens wijzigen? Dat kan eenvoudig in uw account.

2)  U kunt de afhandeling van uw bestelling volgen.
      Als u eerder iets besteld heeft, dan kunt u hier ook de afhandeling en gegevens van bekijken.
 

Hoe maak ik een account:
Een account maken - en de andere stappen hieronder-  gaan heel gemakkelijk. 
U wordt hier automatisch naar verwezen, wanneer u verder gaat met uw bestelling.
Klik op de knop 'Registeren' en vul de vragen in over uw naam en adresgegevens.
   (Bekijk voorbeeld)
 

Hoe bestel ik met account:
U wordt hier automatisch naar verwezen, wanneer u verder gaat met uw bestelling.
Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in, en klik op de knop 'Inloggen'.
​   (Bekijk voorbeeld)
 

Hoe bestel ik zonder account:
U wordt hier automatisch naar verwezen, wanneer u verder gaat met uw bestelling.
Klik op de tekst 'Bestellen zonder account' (staat onder de knop 'Registeren')
   (Bekijk voorbeeld)

Boekenbon


In onze winkel aan de Beltstraat kunt u de volgende bonnen bij ons kopen:

1)  De 'David Cadeaubon'.
       Onze cadeaubon is onbeperkt geldig en kunt u besteden aan ons hele assortiment. 
       De waarde van de bon kunt u zelf kiezen, met een gratis handgemaakte cadeau-envelop.

2)  De Nederlandse Boekenbon.
       De Boekenbon is 3 jaar geldig en u kunt er alle boeken en e-boeken mee kopen.
       Klik hier voor meer informatie.
 

Kijk onder 'Betaalmogelijkheden' waarmee u in onze winkel kunt betalen.

Parkeren

 

1)  U kunt direct voor onze winkel in de parkeervakken op straat* parkeren.


2)  De dichtstbijzijnde parkeergarage* is de  HJ van Heekgarage (ingang west)

       Loopafstand: 2 min. (totaal 190 m) via Boulevard 1945 (70 m)  en Beltstraat (120 m) 
       (zie Google Maps)
 

      *Parkeertarieven vindt u hier